Mes gars surs de la papeterie japonaise. J’ai commande un carnet travelers grand format et par erreur un carnet petit format en même temps et ils m’ont téléphoné pour corriger la commande SPONTANEMENT. Premiere fois que je bénéficiais d’un vrai service client en dix ans j’étais surprise j’ai pas l’habitude. Livraison en deux jours et produits nickel on adore.
Je suis très mitigée... certaines fois nous sommes très bien accueillis et renseignés et d'autres fois c'est la catastrophe! Tout dépend sur qui l'on tombe. C'est fort dommage!!