Librairie Livres en Nord Papeterie

De bons conseils, du choix, un bon accueil !

Superbe librairie, le personnel très gentils et connaisseurs

Très delicious

Sens du service client supérieur à celui de grandes enseignes, bel accueil et toujours à l'écoute des clients aussi bien de la part des salariés que de la gérante. Merci pour votre professionnalisme.

Très chère et pas accueillant !!

Je suis allée il y a 2 jours pour acheter un livre, personnels très froids et parlent mal aux clients, et prix très élevés,je n’y retournerai pas.

Seule librairie de Tourcoing, bien située, on se dit pourquoi pas ?. Après tout, mieux vaut aider les petits commerçants qu'acheter en grande surface ou via de grosses enseignes. Mais honnêtement, plus j'y vais, moins j'aime : les étagères ne bougent quasiment pas (le personnel sait-il qu'ils n'ont quasiment aucune saga complète ?). Alors oui, on peut commander, j'ai essayé sauf que la gérante est complètement imbuvable. Elle donne malheureusement l'impression d'être dépassée, tant par les nouvelles parutions que par la technologie qu'elle emploie (caisses, logiciels...). Elle râle, ne sourit pas, et s'en prend inutilement aux gens qu'elle emploie (qui sauvent toutefois les meubles, par leur sympathie). Le site web ne semble pas être mis à jour, également, puisque des ouvrages dits en rayon ne le sont finalement pas. Je recommande cette librairie seulement si vous avez un casque dans les oreilles et une patience infinie.

Une librairie de qualité !

Merci à tous vous êtes ma librairie préférée 😊

Quelle belle surprise cette librairie en plein centre ville de Tourcoing! J'ai trouvé les livres que je souhaitais mais si tel n'avait pas été le cas, les commandes sont possibles et rapides! Les étagères regorgent de belles éditions et certains ouvrages sont recommandés par les coups de cœur des libraires ! Poussez la porte, la libraire est charmante!

Très bon accueil

Je me suis rendue dans la boutique avec l'envie de faire tourner le commerce local de ma ville. Quel désappointement ! Gérante désagréable, hautaine, et agressive... Le bonjour semble par ailleurs visiblement une option. A l'heure de la concurrence des ventes internet, une telle attitude est inconcevable. Revoyez la copie, et si le commerce n'est pas votre tasse de thé, changez de métier. La prochaine fois ce sera le Furet, la Fnac, ou Amazon.

La gérante de cet établissement est très désagréable et malpolie. Manque de respect aux clients. Personne malhonnête qui n'assume pas ses torts. Dommage car son attitude dessert les petits commerces, je comprends ceux qui préfèrent Amazon ou Cultura si les commerces de proximités reçoivent les clients de cette manière. Pas de bonjour, pas de sourire et crie sur les clients. Dommage l'établissement est bien situé et les salariés sont courtois. Je ne mettrai plus un pied dans cet établissement car j'y ai été très mal reçue!

Un lieu à taille humaine où si on ne trouve pas en magasin, on peut commander nos envies facilement....

Librairie de quartier avec un accueil souriant et une bonne relation client. J adore !

Petite librairie très sympathique j'y vais pour les cadeaux aux maîtresses souvent : )

J'achète tous mes livres dans cette boutique. La vendeuse est très généreuse en conseils personnalisés.

Rien à dire service parfait

La prochaine fois je commanderai sur Amazon, eux au moins il vous remercie de votre achat. Pour le au revoir cela doit être en supplément ! Fini pour moi les petites librairies.

Bon accueil. Bon conseil. Bon commerçant !

Serviable... complet

J’adore les petites librairies, elles sont toujours tenues par des gens sympas, curieux, bienveillants… Ce matin, j’ai trouvé l’exception qui confirme la règle! Toute contente de trouver une librairie dans notre nouveau quartier, je suis arrivée à pied vers 9h30 ce samedi de canicule. Ne connaissant pas les horaires (tardifs pour un centre ville), quand la gérante a levé le rideau j’ai voulu entrer. Pas question, « ça n’ouvre qu’à 10h00, moi j’ai du travail avant,… » . J’ai tenté d’insister un peu, lui montrant la carte PMR, en retour je n’ai vu aucune marque d’empathie sur le visage fermé de cette dame. Je ne sais pas si j’aurai un jour envie d’y retourner… Dommage!

Très belle accueil 👍

Des librairies comme on en fait plus 😊 un vrai plaisir de parcourir les allées à la recherche du bouquin coup de coeur

Petite librairie indépendante toujours très agréable. Toujours la possibilité de commander et récupérer les livres très rapidement.

Vivement que le Furet du nord vous coule. Vous n'êtes pas des libraires mais de pénibles suffisants qui méprisent plusieurs univers éditoriaux, mais bon vu l'opinion politique, on ne sera pas surpris.

Toujours au service du client

Super librairie. J'y reviendrai avec grand plaisir

Personnel sympa...bonne librairie pour une petite ville...

Depuis toujours on privilégie les librairies indépendantes plutôt que les grosses chaînes pour des raisons éthiques. On était pourtant contents d’avoir trouver cette librairie qui nous semblait bien sympathique cependant la gérante a été tout sauf aimable avec une dame âgée et voilée qu’elle a engueulé comme une enfant pour être venue chercher un bouquin un peu plus d’un mois après l’avoir commandé. La dame a pourtant expliqué avoir été bloquée sur Paris avec le COVID. Ce comportement est tout sauf commercial...

Super 👍👍

Petit mais on peu trouver son bonheur.

Personnel pas tres accueillant ...

Super

Toujours de bon conseil

Rapide et efficace des pros

Librairie sympathique mais un peu étriquée, elle mériterait un local plus large

Accueil et expertise au top

Pas sympa du tout On est des clients pas des intrus Faire juste un sourire et dire bonjour ferme à 18h Choix moyen

Moi s de choix que chez « les gros » libraires mais les petits commerces c’est important. Du coup je commande en général sur le site et je récupère ma commande en magasin. J’ai enlevé une étoile car une dame en caisse fait bien sentir qu’elle est saoulée … mais les autres vendeurs sont très sympa et de bons conseils.

Boutique sympathique ! Beaucoup de choix, calme et plutot organisé

Pour une librairie indépendante il y du choix.

Je n'ai rien acheté mais c'est une librairie à l'ancienne qui est très bien tenue. Elle mérite d'être soutenue!

Important de retrouver des commerces de proximité !!!

Commerçante aimable, dynamique et maîtrisant son sujet

Petite librairie de quartier avec un choix généraliste dans tout les domaines. Le petit rayon papeterie dépanne bien. Le personnel est très accueillant et agréable. La patronne est toujours prête à vous aider et a trouver une solution quand vos livres ne sont plus publier. Les commandes sont possibles et arrive sous quelques jours. Une rentrée on y revient forcément

Très belle librairie tenue par des personnes sympathiques :)

Une librairie à taille humaine comme on les aime, tenue par des personnes qui aiment les livres, et le rayon papeterie est époustouflant. J'adore cet endroit

Excellent conseil et service. Équipe motivée. Papeterie plus abordable qu'au Furet du nord. Jolis stylos. Faisons vivre nos petits commerçants!!

Je suis satisfait des commandes que j'ai pu y faire.

Je fus charmé par la compétence d'une de vos conseillères, vous devez la conserver !

Je vais pour des Antilles tress numerote

Très belle librairie ! Beaucoup de choix dans les livres. Vente de très belles cartes et d'agendas. Papeterie. On trouve tout ou presque. Bonne qualité. Rayon livres et jeux pour enfants. Magasin très pratique et même indispensable à Tourcoing. Personnel charmant, dévoué et de bon conseil. Egalement relais-colis.

Très à l'écoute. Commande rapide. Très bon accueil

Excellente librairie et très bons conseillers.

On peut faire des commandes facilement,qqles fiches d'appréciations pour certains et la libraire plus sympa qu'au début, je privilégie le commerce local👍

Pour livre de collège/lycée, peu de choix.

S'il n'y a pas en magasin on commande sur le site ! C'est parfait

Excellent accueil

Accueil agréable et personnel souriant

Un oasis de culture.

J'adore car il y a du choix pour tous. Et pendant ce reconfinement, nous avons commandé pleins de livres pour notre fille.

Petite boutique mais à votre écoute

De nombreux livres commandés pendant le confinement , tout était au top comme d’habitude 👍👏

Lieu convivial ou l'on trouve tout ce que l'on veut et si le livre n'est pas en boutique on vous le commande. Je recommande un excellent commerce de proximité.

Les vendeurs sont très sympathiques et de bon conseil. Possibilité de commander en ligne.

J'ai réservé ma BD de Stéphane Plaza tome 3 En grande vadrouille le 9 novembre, j'ai pu venir la chercher ce 19 novembre (car elle n'était pas encore sortie). Je suis trop contente. Ce n'est pas la première fois que je commande là et ce ne sera pas la dernière. Je conseille vivement. Vous avez besoin d'un livre, il vous le commande si, il n'est pas présent en boutique. Et vous contacte dès qu'il reçoit. Merci à l'équipe. Et de votre rapidité. J'ai mis 5 étoiles car c'est mérité. Laurie.

N hésitez pas à y aller du choix en papeterie et livres

Super librairie ! Il y a du choix et quand le livre convoité n'est pas là il est possible de le commander !

Se situe en centre ville de tourcoing. Nous trouvons toujours ce que nous cherchons pour les écoles, pour notre lecture personnelle et pour nos loisirs. Bien accueilli et bien accompagné dans nos recherches. L'employée est très patiente. Elles connaissent très bien leur boutique et leur univers. Merci je recommande, nous préférons ce magasin plutôt que les grandes enseignes. Les livres sont au même prix.

Une librairie à préserver en centre ville de Tourcoing ! On a été trop tristes quand majuscule a fermé à Tourcoing, et trop heureux quand des anciens du magasin ont ouvert Livres en Nord

Excellent toujours un très bon accueil. Et très commercial.

Très bon accueil, il y a du choix même si j'ai trouvé le rayon fantaisie/fantastique assez léger.

Se la meilleure bravooooo frère et bonne courage

Un très bon accueil, la possibilité de commander ce que vous ne trouvez pas sur place, et surtout de bon conseils littéraires.

Dispo et souriant !! Toujours un réel plaisir d'entrer dans cette librairie

Bonjour, les propriétaires et personnels sympa à l'écoute de nos demandes je vous recommande cette librairie.

Soutenir les indépendants c'est plus qu'un beau geste

Ce magasin est une nécessité absolue pour notre ville, continuons à le soutenir pas tout les moyens mais surtout en achetant le plus souvent possible.

Personnel compétent et accueillant

Acceuil, Conseil et service. Le client est au coeur de cette librairie.

Choix Conseil . Je vous le conseille. Ce fut une découverte agréable et le magasin s étend sur le derrière ce qui fait que il est plus grand que ce qui il n y parait

Cette librairie indépendante est un vrai souffle dans cet horrible cimetière à ciel ouvert qu'est le centre ville de Tourcoing. Je reviens régulièrement dans ma ville natale quelle tristesse. Il paraît qu'un Furet du Nord va s'installer à côté cette librairie ! Tourquennois faites vivre votre ville, choisissez les commerçants indépendants et accueillants !!! Cette librairie propose un large choix de livres pour tous, des jeux aussi ! Défendez les vrais commerces !!!

Authentique

Commande par téléphone ; réception rapide ; un accueil chaleureux.

On voudrait y rester pour tous regarder tellement on y trouve de tous.

Librairie au top ! Je ne comprends pas l'idée d'implanter le furet à quelques pas car cette magnifique librairie est amplement suffisante. On trouve vraiment toutes les choses nécessaires. La gérante est vraiment adorable, j'espère que cette librairie perdurera dans le temps

Super librairie et très beau livre 👍

Excellente librairie. Présente beaucoup de choix notamment en littérature jeunesse mais aussi en nouveautes. Commande facile et rapide. Personnel et accueil très agréable.a recommander

Une librairie au top

BIEN POUR ACHETER LIVRES OU FAIRE UN CADEAU 💖💖👍👍👍

Sympathiques et réactifs. Ok pour faire un échange de livre après que je me sois trompé de format.

Grand choix et le service en plus. Super

Personnel très gentil au pres de ces clients, il remplace le moindre problème que nous pourrions avoir avec les livres achetés là bas franchement rien à dire, il y a de tous comme livre mais rien de trop poussé non plus dans certains genre comme les mangas mais rien empêche de les commander directement avec les vendeuses. Franchement rien à dire

Dépanne au niveau papeterie et matériel de bureau spécialisé. Une étoile en moins pour le manque de choix dans certaines gammes de produits (encres pour calligraphie, par exemple) et une autre pour les prix, qui ne donnent pas envie d'acheter parfois.... Dommage...

C'est un petit magasin mets au trouve-tout pour la rentrée

Bel accueil

La restructuration éventuelle ne m'étonne pas beaucoup, la configuration du magasin n'est pas adaptée, l'éclairage est froid, les vitrines peu attractives ne mettent pas en valeur la marchandise, et surtout, l'accueil laisse beaucoup à désirer, pas un regard, ni bonjour ni au revoir de la part de la gérante. Rien à voir avec l'ambiance et les conseils de Majuscule, c'est vraiment dommage ........ ça peut peut-être s'ameliorer ...... ! Grand et beau choix de carte postales ..................

Parfaite

Du choix, de bons conseils et la gentillesse des commerçants

Très jolie librairie au centre de tourcoing

Responsable super désagréable,ne respectent pas les délais ! Lorsqu'on a le toupet de vous dire si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs ! Oui effectivement je vais voir ailleurs ! Et je ne fais pas de pub!

Bon choix

Petite librairie papeterie, on y trouve de jolies cartes pour les événements. Appréciable en centre ville.

Personnel peu aimable

Très bien

Très bonne librairie

Personel agréable , compétent et de bon conseil . Beaucoup de choix.

Une équipe très gentille

J'ai été par hasard , et pas déçu , a recommander

Très cordiale et sympathique

Tres belle librairie. Beau magasin. Bien géré. Si vous ne trouvez le livre que voys cherchez ils vous le commandent et vous informent quand il est arrivé. Bonne amplitude d'ouverture. Etc... En résumé. C'est bien.

Très belle librairie et beaucoup de choix

Très bon accueil et bon suivi

Bonne petite librairie mais accueil très désagréable de la part de la gérante qui se permet de juger les achats des clients et de les traiter de riche quand le client propose de garder la monnaie. Expérience très désagréable, heureusement que le reste du personnel est plus agréable.

Très bonne visite achat intéressant vlc

Super rayon papeterie et jeux

Librairie d'assez grande taille, nous trouvons les livres que nous cherchons et si ce n'est pas le cas, nous les commandons et ils arrivent dans la semaine. Personnel sympathique ! Rien à dire

Peu de choix et accueil à désiré surtout venant de la gérante qui vous force à acheter et qui est trop agressive dans tous les sens du terme. On me fait payer le sachet puis une autre fois on l'offre, ça veut dire quoi?! Bien qu'il existe peu de commerce au centre ville de Tourcoing, il faut être plus aimable et attiré le client pour pouvoir les fidéliser les clients.

Bonne petite librairie! Les vendeuses sont compétentes et ont bon goût!

Une librairie de proximité très utile, les vendeurs sont très sympa et reponde efficacement a vos attentes

Librairie bien achalandée. La dernière à des kilomètres à la ronde...

Très bon accueil et de bons conseils.

Et si vous arrêtiez de commander vos livres sur Internet et que vous alliez plutôt dans cette librairie de proximité ? Votre livre n'est pas en boutique...il sera commandé et arrivera 3 à 4 jours plus tard et vous serez prévenus par un petit SMS...sympa non?

Ne s'améliore pas.

C'est bien pratique d'avoir une librairie-papeterie en centre ville, on peut avoir des conseils et c'est mieux que commander sur Internet.

Pas forcément ma librairie préférée, mais parfaitement adaptée à sa clientèle!

Librairie et libraires très agréables

Accueil sympa magasin reste cher

Dispo, efficacité, commerce en centre ville enfin .....😁

Merci d'avoir relevé le défi d'une ouverture de librairie à Tourcoing !